Se implementara un sistema nuevo virtual para agendar turnos para cédulas y pasaportes. Así lo anunció Fernando Alvear Director del Registro Civil.
En este nuevo sistema que los ciudadanos pueden utilizar desde el 19 de agosto, podrán realizar sus pagos en línea, reservar el turno en la agencia virtual mediante la página: https://www.registrocivil.gob.ec/
Los horarios en los que pueden solicitar la cédula o el pasaporte será de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, la entrega de los documentos puede demorar alrededor de 24 horas, en horario extendido de lunes a viernes de 7:00 a 19:00
El proceso esta dividido en dos fases, la primera arrancará con tres agencias de la ciudad de Cuenca (San Blas, El Batan, La Libertad) desde el 30 de agosto y atenderán únicamente por agendamiento de turnos, en la ciudad de Guayaquil será en la agencia Gobierno Zonal y Centro, y en Quito en la matriz desde el 6 de septiembre.
La segunda fase empezará desde la primera semana de octubre en 36 agencias medianas a nivel nacional.
Alvear indicó que la demora de los trámites en los últimos tiempos se debe a que los documentos son biométricos y los pasaportes tienen las mismas seguridades que las cédulas.
El Registro Civil tiene en mente el proyecto para entregar a domicilio los documentos, también esta trabajando para una aplicación para las personas que necesiten renovar la cédula por robo y solo tendrían que acercarse a retirar.
Se han presentado varias quejas sobre el proceso de sacar cita para cédula o pasaportes, es por eso que se tomo la decisión de hacer esta plataforma.
