El Ministerio de Salud Pública (MSP) añadió un servicio en línea gratuito para resolver las inconformidades en los certificados de vacunación de Covid-19.
El trámite busca solucionar las molestias de los ciudadanos que después de ser vacunados no obtuvieron su certificado de vacunación; o lo recibieron con inconsistencias, errores en los datos, entre otros.
Para acceder al trámite es necesario presentar la cédula de identidad o pasaporte. Es recomendable que tenga su carné de vacunación y/o su certificado con inconsistencia. Luego de ingresar sus datos personales y solicitud, recibirá una respuesta a su correo electrónico en máximo tres días laborables.
Puede ingresar su reclamo o consulta a través del enlace: https://www.gob.ec/tramites/12943/webform
En caso de que desee realizar el trámite personalmente, puede acercarse a la ventanilla de atención del Ministerio de Salud, ubicado en la Plataforma Gubernamental de Desarrollo Social. El horario de atención es de lunes a viernes de 8h00 a 17h00.
El carné de vacunación es el documento que el personal de Salud entrega a la persona después de aplicarle la vacuna. Mientras que, el certificado de vacunación es un documento digital que contiene información sobre la vacuna recibida. Para acceder al certificado debe ingresar al sitio web sgrdacaa-admision.msp.gob.ec.
