El conocimiento y manejo adecuado del procedimiento de reclamaciones de fianzas es crucial para contratistas y empresas que trabajan con el Estado. Entender este proceso permite el cumplimiento legal, evita sanciones y protege los intereses de todas las partes involucradas
Las compañías de seguros juegan un papel esencial al ofrecer asesoramiento técnico y legal, actuando como mediadores y previniendo conflictos. Mantener las pólizas vigentes asegura el cumplimiento de las obligaciones financieras, lo que proporciona seguridad tanto a las instituciones públicas como a los contratistas. Superar el miedo y la desinformación sobre las fianzas abre nuevas oportunidades de contratación con el Estado, beneficiando a los contratistas y ampliando su capacidad de trabajo.
En el segmento Cultura de Seguros en canal RTU la experta Linette Albornoz, explicó el procedimiento de reclamaciones de fianzas, que inicia cuando un contratista incumple un contrato. Linette Albornoz, Líder de Fianzas Seguros Constitución conversó con Stefanía Nuñez, CEO Best Solutions.
¿Cuál es el proceso para una reclamación?
El proceso de reclamación de fianzas comienza cuando la institución pública detecta un incumplimiento por parte del contratista y envía una notificación formal.
El contratista tiene 10 días para responder y resolver el problema. Si no se llega a un acuerdo, la institución pública presenta una reclamación formal a la compañía de seguros, que revisa la documentación y actúa como mediadora.
La aseguradora proporciona asesoramiento técnico y legal al contratista, y tras la revisión, decide sobre la reclamación. Si se confirma el incumplimiento, la compañía indemniza a la institución pública. La póliza de fianza se mantiene vigente hasta la firma del acta de recepción definitiva o hasta que se cancelen todos los valores pendientes, asegurando el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
¿Cuál es el procedimiento para una terminación unilateral?
Una reclamación de fianza surge cuando hay un incumplimiento por parte del contratista. La institución pública notifica al contratista sobre el incumplimiento, y este tiene 10 días para mediar y llegar a un acuerdo, ya sea devolviendo valores pendientes o concluyendo la obra.
¿Hasta cuándo debe estar vigente la póliza de fianzas?
La póliza de fianzas debe estar vigente hasta que se firme el acta de recepción definitiva de la obra. En casos donde hay valores pendientes, la póliza debe permanecer activa hasta que estos sean cancelados.
Albornoz explica que, es importante que los contratistas dejen de lado sus miedos y busquen asesoramiento adecuado ya que existen mecanismos legales que les protegen y apoyan, y profesionales preparados que pueden ayudarles a entender el proceso y beneficiarse de las oportunidades de trabajar con el Estado.
